Hoe zorg je dat een monitoringtool goed inzicht geeft in de prestaties van IT-systemen?
Hoe ontwikkel je een roosterprogramma voor een school dat aansluit op wat gebruikers nodig hebben?
En hoe houd je IT-oplossingen beschikbaar, betrouwbaar en toekomstbestendig?
Precies dáár ligt de rol van de ICT-engineer. In een wereld waarin technologie zich razendsnel ontwikkelt, hebben organisaties professionals nodig die techniek vertalen naar oplossingen die werken voor mensen én organisaties.
De tweejarige associate degree-opleiding ICT Engineer van HBO Academy volg je naast je werk. Je gaat één dag per week naar school en past wat je leert direct toe in je eigen werkomgeving. Je kiest voor een van de drie uitstroomprofielen: software development, service management of functioneel beheer. Zo ontwikkel je je heel gericht in de richting die past bij jouw ambities. En groei je uit tot die breed inzetbare ICT-engineer die écht impact maakt op de werkvloer.
Over de opleiding
Als ICT-engineer kijk je anders naar IT. Je denkt niet alleen in techniek, maar in oplossingen die werken voor mensen en organisaties. Je bekijkt een vraagstuk van begin tot eind: wat is de vraag, wat is er precies nodig, hoe ontwerp en bouw je de oplossing en hoe zorg je dat die goed blijft werken? Zo verbind je techniek, gebruikers en organisatie met elkaar.
Je werkt aan concrete vraagstukken, vaak uit je eigen werkomgeving. Bijvoorbeeld het analyseren van requirements, het optimaliseren van applicaties of het verbeteren van de beschikbaarheid en prestaties van IT-systemen. Zo ontwikkel je niet alleen nieuwe kennis, maar ook de vaardigheden om IT-oplossingen succesvol toe te passen binnen organisaties.
Binnen de opleiding ontwikkel je je in een van de drie richtingen: software development, IT Service Engineer of Functioneel Beheer. Daarbij leer je niet alleen vanuit je eigen specialisatie denken, maar ook samenwerken met andere IT-disciplines.
Voor wie bedoeld
Jij werkt al in de ICT en wilt jezelf verder ontwikkelen. Je hebt al een stevige basis in de IT en bent benieuwd hoe je meer kunt betekenen binnen projecten en organisaties. Je vindt het interessant om niet alleen met techniek bezig te zijn, maar ook met gebruikers en de vraag achter een oplossing.
Studiebelasting
Naast de lessen ben je tussen de 5 en 10 uur per week ’s avonds bezig met zelfstudie: lesstof doornemen, samenvattingen maken en opdrachten maken. Ook krijg je regelmatig opdrachten mee die je tijdens je werk kunt uitvoeren. Denk hierbij aan het interviewen van ervaren collega’s, het onderzoek doen naar de huidige werkwijze rondom requirements, design, testen en projecten in jouw organisatie. Naast de verplichte lesstof, wordt een persoonlijk test afgenomen, schrijf je een persoonlijk ontwikkelplan met doelen die je wilt bereiken tijdens het opleidingstraject en bouw je een portfolio op met bewijzen van jouw ontwikkeling. Je krijgt werkplekbezoek, coachingsgesprekken en je presenteert regelmatig je eigen voortgang aan docenten en medestudenten. Een goede balans tussen studeren en werk ligt voor de meeste studenten op: 32 uur inzetbaar voor je werk, de rest voor studie.
Persoonlijke en professionale ontwikkeling
Tijdens de opleiding is er veel aandacht voor jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling. In de praktijk draait ICT namelijk niet alleen om techniek, maar ook om mensen. Daarom leer je hoe je gesprekken voert met opdrachtgevers, hoe je complexe IT-vraagstukken uitlegt in begrijpelijke taal en hoe je samenwerkt met verschillende IT-disciplines in projecten. Ook ontwikkel je vaardigheden zoals analyseren, onderzoeken, adviseren en presenteren.
Daarnaast leer je om zelf regie te nemen over je ontwikkeling als professional. Je reflecteert op je kwaliteiten, stelt leerdoelen op en werkt gericht aan je verdere groei binnen jouw organisatie. Hierbij word je begeleid door een docent of coach van de opleiding. Zo groei je uit tot een ICT-professional die niet alleen meedenkt en richting geeft, maar ook bewust werkt aan zijn of haar loopbaan.
Werken én leren
Je volgt deze opleiding in een duale vorm: je combineert dus werken en leren. Je gaat één middag en avond (van 15:00 tot 20:00 uur) per week naar school en werkt daarnaast minimaal drie dagen in een ICT-functie. Wat je leert tijdens de opleiding, pas je direct toe in je eigen werkomgeving.
Associate degree
De Associate degree-opleiding ICT Service Engineer van HBO Academy is een tweejarige hbo-opleiding. Je ontwikkelt je van mbo-niveau naar hbo-niveau en leert zowel theoretische kennis als praktische vaardigheden die je direct kunt toepassen in je werk.
Praktijkgericht onderwijs
Je leert in én met de praktijk. De opleiding is ontwikkeld in samenwerking met het werkveld en sluit aan op wat organisaties nu nodig hebben: professionals die IT-oplossingen ontwerpen, beheren en doorontwikkelen, effectief samenwerken binnen projecten en kunnen schakelen tussen gebruikers, management en techniek. HBO Academy werkt daarbij nauw samen met lokale werkgevers, waardoor de inhoud van de opleiding goed aansluit op de praktijk. Je past wat je leert direct toe op je werkplek en krijgt begeleiding van docenten en een praktijkopleider.
Kleinschalig en persoonlijk
Bij HBO Academy kies je bewust voor kleinschalig en persoonlijk onderwijs. Je volgt de opleiding in een kleinschalige leeromgeving. Je krijgt les in kleine groepen en er is veel aandacht voor jouw ontwikkeling. Docenten kennen je bij naam en begeleiden je tijdens je hele studie.
Waarom kiezen studenten voor ICT Service Engineer van HBO Academy?
- Leren volgens de praktijk van vandaag: je werkt volgens de volledige IT-cyclus: van vraag en ontwerp tot realisatie en beheer. Zo leer je hoe ICT écht werkt in organisaties.
- Direct toepassen in je werk: wat je leert, pas je meteen toe in je eigen werkomgeving. Zo ontwikkel je jezelf continu in de praktijk.
- Sterk in communicatie en samenwerking: je leert niet alleen techniek, maar ook hoe je schakelt met gebruikers, management en collega’s. Soft skills waar werkgevers juist naar op zoek zijn.
- Drie specialisaties, één brede basis: je specialiseert je in software development, service management of functioneel beheer, en leert tegelijkertijd samenwerken met andere IT-disciplines.
- Persoonlijk en kleinschalig onderwijs: je krijgt les in kleine groepen met veel persoonlijke aandacht en begeleiding van docenten uit het werkveld.
Opbouw van de opleiding
De opleiding duurt twee jaar. Gedurende de opleiding werk je aan steeds complexere vraagstukken en krijg je stap voor stap meer verantwoordelijkheid. In het eerste jaar leg je de basis. Je maakt kennis met de IT-cyclus en leert hoe je vraagstukken analyseert, ontwerpt en realiseert. Je krijgt de juiste begeleiding en werkt aan verschillende opdrachten om de basis goed onder de knie te krijgen.
In het tweede jaar ga je verder de diepte in. Je test de oplossingen en leert hoe je deze beheert en doorontwikkelt. Je werkt zelfstandiger en neemt meer verantwoordelijkheid binnen projecten. Je sluit de opleiding af met een afstudeerproject van twintig weken. Hierbij werk je individueel aan een praktijkvraagstuk uit je eigen werkomgeving en doorloop je de volledige IT-cyclus.
Toetsing
Na afloop van iedere module vindt toetsing plaats. Daarnaast vul je gedurende de opleiding een portfolio bestaande uit diverse opdrachten.
Studieprogramma
Binnen de opleiding kies je een van de drie uitstroomprofielen. Je volgt een gezamenlijke basis en specialiseert je daarnaast in de richting die bij jou past.
- Uitstroomrichting: Software Development
Binnen software development richt je je op het ontwikkelen van applicaties en software. Je leert hoe software wordt opgebouwd en hoe je deze ontwerpt, test en verbetert.
Dit profiel past bij jou als je graag werkt aan softwareoplossingen en het leuk vindt om samen met gebruikers, opdrachtgevers en collega's IT-vraagstukken op te lossen.
Lees meer...
- Uitstroomrichting: IT Service Engineer
Als IT Service Engineer werk je aan de IT-infrastructuur die organisaties ondersteunt in hun dagelijkse processen. Je leert hoe je systemen, netwerken en andere IT-voorzieningen inricht, beheert, beveiligt en optimaliseert. Daarbij houd je je bezig met de beschikbaarheid, continuïteit en doorontwikkeling van de IT-dienstverlening. Ook stem je regelmatig af met gebruikers, leveranciers en andere betrokken partijen.
Dit profiel past bij jou als je geïnteresseerd bent in netwerken, systemen en IT-dienstverlening en het leuk vindt om IT-omgevingen te beheren, verbeteren en toekomstbestendig te maken.
Lees meer...
- Uitstroomrichting: Functioneel Beheer
Binnen functioneel beheer ben je de schakel tussen business, gebruikers en IT. Je leert hoe je wensen vanuit de organisatie vertaalt naar concrete IT-oplossingen en hoe je applicaties en processen optimaal laat aansluiten op de praktijk. Daarbij houd je je bezig met het verbeteren en doorontwikkelen van applicaties en ondersteun je gebruikers bij het effectief inzetten ervan.
Dit profiel past bij jou als je het interessant vindt om met gebruikers en organisaties te werken en de vertaalslag te maken naar IT.
Lees meer...
Voor werkgevers
De associate degree ICT Service Engineer is een tweejarige duale hbo-opleiding van HBO Academy waarin IT-medewerkers zich ontwikkelen tot breed inzetbare ICT-professionals. De opleiding richt zich op het verbinden van techniek, gebruikers en organisatie. Medewerkers leren IT-vraagstukken analyseren, oplossingen ontwerpen, realiseren en beheren, en deze effectief afstemmen met de praktijk.
Binnen de opleiding kiezen studenten een van de drie uitstroomprofielen: software development, IT service engineer of functioneel beheer. Ze ontwikkelen een brede IT-basis terwijl ze zich tegelijkertijd specialiseren in een richting die aansluit bij hun functie.
Meerwaarde van de opleiding
De opleiding is sterk verbonden met het werkveld en sluit aan op de behoeften van organisaties die hun ICT-afdeling willen versterken. Medewerkers ontwikkelen de technische kennis én de vaardigheden die in de praktijk vaak ontbreken. Zoals het concreet vertalen van technische oplossingen naar de organisatie, communiceren met gebruikers en management en het werken in projecten.
Omdat de opleiding duaal is, passen medewerkers wat ze leren direct toe binnen jouw organisatie. Kennis wordt ingezet, processen worden verbeterd en vraagstukken worden uitgewerkt. Eenmaal afgestudeerd zijn de medewerkers breder inzetbaar. Binnen hun eigen discipline, maar ook de rol van de andere IT-disciplines begrijpen zij beter. Dat maakt hen waardevolle schakels binnen projecten en teams.
Waarom is bijscholen belangrijk?
De ontwikkelingen binnen ICT gaan snel. Kennis en vaardigheden die nu actueel zijn, zijn snel verouderd. Technologie verandert continu en dat vraagt om medewerkers die blijven leren en zich blijven ontwikkelen.
Tegelijkertijd groeit de behoefte aan ICT-professionals die niet alleen technisch sterk zijn, maar ook kunnen schakelen tussen verschillende niveaus in de organisatie. Medewerkers die tactische vraagstukken kunnen vertalen naar concrete oplossingen en deze ook kunnen uitleggen en implementeren.
Subsidies
Voor deze opleiding zijn er eventueel interessante subsidiemogelijkheden voor werkgevers en deelnemers, zoals het Levenlanglerenkrediet en de Subsidieregeling Praktijkleren. Meer informatie is te vinden onder Praktische informatie.
Startdatum, lesdag en leslocatie
De opleiding start jaarlijks in februari en/of september. De lessen worden verzorgd op onze locaties in Dordrecht en/of Hilversum, onder voorbehoud van voldoende aanmeldingen. Om de kwaliteit en continuïteit van het onderwijs te waarborgen, behouden wij ons het recht voor om groepen samen te voegen en lessen op één locatie aan te bieden wanneer het aantal aanmeldingen daartoe aanleiding geeft.
Je gaat een middag en avond in de week naar school. De lestijden zijn van 15:00 - 20:00 uur. De exacte lesdag en leslocatie worden nog vastgesteld.
Dordrecht: Albertine Agnesstraat 2, 3314 LC Dordrecht.
Hilversum: Arena 301, 1213 NW Hilversum.
Toelatingseisen
MBO4 ICT, overgangsbewijs naar HAVO4/VWO4 of 21+toets. Daarnaast moet de student beschikken over een relevante werkplek.
Heb je havo of vwo gedaan? Dan is er ook een route om deel te nemen. Dat geldt eveneens voor werkenden die willen omscholen en niet het vereiste diploma hebben. Je volgt dan eerst een programma binnen het mbo waarmee je je mbo-4 diploma behaalt. Afhankelijk van je situatie kijken we wat de meest geschikte aanpak is.
Prijzen
Het collegegeld 2026/2027 voor de opleiding bedraagt € 5.795. Houd rekening met een gemiddeld bedrag aan leermiddelen van ca € 520 per jaar.
Jaarlijks passen we de tarieven aan op basis van prijsindexatie en kostenontwikkeling. Uiterlijk in de maand oktober communiceren wij de tarieven voor het daaropvolgende studiejaar.
Ook als je particulier onderwijs volgt kun je recht hebben op studiefinanciering. Kijk voor de mogelijkheden op DUO - studiefinanciering. Heb je geen recht op studiefinanciering, dan kom je wellicht in aanmerking voor het levenlanglerenkrediet van de overheid.
Subsidies
Studenten op een duale opleiding hebben mogelijk recht op studiefinanciering of levenlanglerenkrediet. De werkgever heeft recht op subsidie voor een levenlanglerenkrediet en mogelijk ook op de subsidieregeling Praktijkleren.
Levenlanglerenkrediet
Als student kom je wellicht in aanmerking voor het levenlanglerenkrediet van de overheid. Kijk hier voor meer informatie.
Subsidieregeling Praktijkleren
De Subsidieregeling Praktijkleren is een tegemoetkoming voor een werkgever in de kosten die hij maakt voor de begeleiding van een student. De duale opleiding ICT-Engineer komt voor deze subsidie in aanmerking.
Informatie over deze regeling vind je op de pagina van Rijksdienst voor Ondernemend Nederland.
Betaling in één keer of in termijnen
Je hebt de keuze om de factuur in één keer te betalen of in vier termijnen. Je ontvangt, doorgaans voor de start van de opleiding, één factuur met daarop het totaalbedrag in 4 gelijke termijnen vermeld. Wil je in vier termijnen betalen, dan dien je per termijn het deelbedrag aan ons over de maken. Bij aanvang collegejaar dien je in ieder geval een termijn te betalen, of bij aanvang van collegejaar, het gehele bedrag in één keer.
Het resultaat
Na deze opleiding ben je een breed inzetbare ICT-professional die techniek, gebruikers en organisatie met elkaar verbindt. Je kunt IT-vraagstukken analyseren, en oplossingen ontwerpen, realiseren, testen en beheren. Van eerste idee tot gebruik in de praktijk.
Je bent niet alleen technisch sterk, maar beschikt ook over belangrijke vaardigheden zoals communiceren, samenwerken, onderzoeken en adviseren. Je hebt oog voor de mens achter de gebruiker. Daarbij schakel je moeiteloos tussen gebruikers, collega’s en management en weet je complexe IT-vraagstukken begrijpelijk te maken. Je kan zelfstandig werken en neemt verantwoordelijkheid binnen projecten. Zo lever je een actieve bijdrage aan IT-projecten en verbeteringen binnen je organisatie.
Eenmaal afgestudeerd kun je, afhankelijk van je uitstroomprofiel, doorgroeien tot een van de volgende functies:
- IT service engineer
- Functioneel beheerder
- Applicatiebeheerder
- Servicedeskmedewerker (senior/specialist)
- IT-beheerder/systeembeheerder
- Netwerkbeheerder
- Software developer
- Junior projectleider ICT
- IT-consultant (junior)
Je kunt er ook voor kiezen om door te studeren in een bacheloropleiding of je verder te ontwikkelen met praktijkgerichte certificeringen, zoals Microsoft-, Cisco- of ITIL-certificaten.
Open dagen
Bekijk hier onze open dagen.
Aanmelden?
Aanmelden kan via de oranje button 'aanmelden'. Als je aan de gestelde voorwaarden voldoet kunnen we na de intake je aanmelding omzetten in een inschrijving.
Aanvraag oriënterend gesprek
Wil je meer weten over de mogelijkheden? Vul dan onderstaand formulier in.
